Reklamacje i zwroty

1. Jak złożyć reklamację

Reklamację możesz zgłosić pisząc na adres kontakt@drukakcept.pl, podając numer zamówienia oraz opis problemu. Reklamacje rozpatrujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od zgłoszenia.

2. Zwroty

DrukAkcept jest treścią cyfrową dostarczaną elektronicznie. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, jeśli w formularzu zakupu zaznaczyłeś/-aś zgodę na natychmiastowe udostępnienie treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia, prawo odstąpienia od umowy wygasa z chwilą udostępnienia dostępu do DrukAkcept. Zasady tej zgody opisane są w Regulaminie, §5.

Jeśli dostęp nie został jeszcze udostępniony, możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny, przesyłając oświadczenie na adres kontakt@drukakcept.pl. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, jakiego użyto do zapłaty.

3. Kontakt w sprawie reklamacji

E-mail: kontakt@drukakcept.pl
Telefon: 780 930 912